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Drei Gründe, warum Buyer Personas entscheidend sind, um Kunden in einer Welt nach 2022 zu gewinnen

Das Argument der Buyer Persona stösst bei den Vermarktern auf gemischte Reaktionen. Einige sind wirklich begeistert. Andere zerbrechen sich den Kopf. Wenn Sie Marktforschung betreiben und Kundendaten aus dem Vertrieb sammeln, reicht das nicht aus, um Ihre Produktmarketingstrategie zu entwickeln? Nicht ganz. Je nach Branche und Metrik ist die Erstellung von Kundenprofilen in Form von Sekundärforschung, Analystenberichten und anderen öffentlichen Informationen nur der Anfang einer effektiven Strategie. Detaillierte forschungsbasierte der Buyer Personas-Archetypen, die aus direkten Gesprächen mit Ihren idealen Kunden abgeleitet wurden, bringen diese Forschung auf die nächste Stufe. Sie helfen Ihnen nicht nur zu wissen, wer Ihre Käufer sind, sondern auch zu verstehen, was für sie wichtig ist. Menschen verlassen sich auf echte Menschen (nicht nur auf ihr LinkedIn-Profil) und erwecken Ihre Zielkunden zum Leben, geben ihnen ein Gesicht und einen Namen und verdeutlichen das „Warum“ hinter den Marketingentscheidungen Ihres Unternehmens. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Charaktere Ihre Unternehmensleistung verbessern können: Überzeugende Nutzererlebnisse. Ein personalisiertes Erlebnis, das auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Zielsegments zugeschnitten ist, trägt wesentlich dazu bei, die Customer Journey zu vereinfachen. Einem Bericht von Hubspot zufolge steigen die Klickraten und Konversionsraten von E-Mails im zweistelligen Bereich, wenn sie personalisiert sind. Durch die Verwendung von Marketing-Personas sind Websites 25-mal effektiver und für die Zielgruppe einfacher zu nutzen. In einer Umfrage gaben Käufer an, dass sie mit 48 % höherer Wahrscheinlichkeit Lösungsanbieter in Betracht ziehen, die ihr Marketing auf spezifische Geschäftsprobleme zuschneiden. Die meisten der leistungsstärksten B2B-Unternehmen gaben an, Buyer Personas als Teil des Verkaufsprozesses und der Schulung zu verwenden: Buyer Personas schliessen die Lücke zwischen Kundeninformationen und Kundenmotivation und können auch die Lücke zwischen Leads und Conversions schliessen. Für einen unserer Kunden standen in letzter Zeit Personas im Mittelpunkt, da wir ihn dabei unterstützen, sein B2B-Geschäft auf einen neuen Einzelhandelsmarkt auszuweiten. Amy Hagar, Leiterin der Markenstrategie bei Crossover Health, erklärt: Wir wussten, dass unsere Zielgruppe Bedürfnisse und Herausforderungen haben würde und brauchten einen Ausgangspunkt für die Botschaft und die Strategie. Als Grossunternehmen hatten wir dies noch nie zuvor formell getan. Diese Schritte waren hilfreich: Annahmen treffen. Wir begannen intern damit, Annahmen darüber zu treffen, wer unsere Charaktere waren und wie ihre Kundenerfahrungen aussehen würden. Bestätigen Sie die Charaktere. Mithilfe einer Umfrage bestätigten wir unsere Überlegungen und fügten die notwendigen Details zu unseren Charakteren hinzu. Testen. In einer schrittweisen Testphase zur Markteinführung erhielten wir weitere Informationen über unsere Charaktere, indem wir Werbung für bestimmte Dienstleistungen, Botschaften und Angebote zeigten. Als Ergebnis dieses Prozesses haben wir eine ziemlich klare Vorstellung davon, wer unser Zielpublikum ist, und wir können gezielt vorgehen, um mit spezifischen Botschaften Leads und Konversionen zu generieren. Unser Produktteam profitiert davon, dass wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Zielgruppe kennen und wissen, wann sie typischerweise Kaufentscheidungen trifft, so dass wir unsere Produkte noch genauer auf sie zuschneiden können. Wir haben diese Informationen auch auf die Benutzererfahrung auf unserer neuen Einzelhandelswebsite angewendet und wissen, dass wir sie auch in Zukunft nutzen werden, wenn wir neue Angebote und Dienstleistungen für unsere Einzelhandelskunden einführen. . In einer Welt nach 2022, in der sich die Regeln des B2B-Verkaufs drastisch verändert haben, gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um über die Entwicklung gut ausgearbeiteter Buyer Personas nachzudenken. Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich an einen unserer Bogenschützen, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingstrategie den richtigen Ton trifft.

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